Spedizioni e Pagamenti

Costi di spedizione

Il costo della spedizione è di 6 euro. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 90 euro.

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione dei prodotti in Italia (tramite UPS) sono compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario italiano. Per spedizioni verso le isole Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1-2 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario italiano, a seconda del caso.

I tempi di consegna decorrono dal momento di invio dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti all’Acquirente.

Spedizione UPS

Un responsabile della società UPS effettuerà la consegna all’Acquirente o al destinatario dell’Ordine e richiederà agli stessi di sottoscrivere una ricevuta elettronica. Tale ricevuta elettronica costituirà prova della consegna da parte di PEARLAGE, e del ricevimento da parte dell’Acquirente, o del destinatario dell’Ordine, dei prodotti ordinati.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In caso di assenza, l’Acquirente, o il destinatario dei prodotti ordinati, riceveranno un avviso di tentata consegna, con cui potranno contattare il vettore all’indirizzo indicato sull’avviso allo scopo di organizzare una nuova consegna. Nel caso in cui sia espressamente indicato dall’acquirente, o dal destinatario dei prodotti ordinati, sarà possibile consegnare i prodotti ad un terzo.

Nel caso in cui non venga contattato, il vettore UPS effettuerà un ulteriore passaggio nei due giorni lavorativi a seconda del caso, successivi al primo passaggio. Nel caso in cui dopo due tentativi di consegna non sia stato possibile consegnare il pacco, l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine riceveranno un avviso in cui si comunica l’indirizzo del Centro UPS in cui il pacco verrà conservato dieci giorni lavorativi. L’Acquirente o il destinatario dell’Ordine potranno ritirare il pacco presso tale centro. Allo scadere di tale termine il pacco sarà restituito a PEARLAGE e l’Acquirente rimborsato, nelle modalità scelte a discrezione di PEARLAGE, dell’ammontare del suo Ordine detratti i costi di spedizione.

Eventuali anomalie

In caso di anomalia constatata in presenza di un responsabile UPS: Rifiutare la spedizione e formulare immediatamente l’insieme delle riserve riguardanti l’anomalia in maniera chiara e dettagliata. Tali riserve dovranno essere indicate dall’Acquirente o dal destinatario dell’Ordine su apposito tagliando del fattorino UPS. Segnalare contestualmente il rifiuto al Servizio Clienti di PEARLAGE al numero +39 371 3125175 dall’Italia (costo a seconda del proprio operatore, IVA inclusa) da lunedì a venerdì dalle ore 10 alle ore 18.

In caso di anomalia constatata in assenza del responsabile UPS: Segnalare i danni o le mancanze constatate e formulare ogni reclamo e riserva al Servizio Clienti di PEARLAGE al numero +39 371 3125175 dall’Italia (costo a seconda del proprio operatore, IVA inclusa), da lunedì a venerdì dalle ore 10 alle ore 18, entro 3 giorni lavorativi.

Metodi di pagamento

L’Acquirente garantisce a PEARLAGE che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine. I mezzi di pagamento accettati da PEARLAGE sono i seguenti:

  • Carte di credito

Le carte di credito accettate sul Sito Internet PEARLAGE e presso il Servizio Clienti di PEARLAGE sono le seguenti: Visa, American Express e Master Card. Queste carte di pagamento devono essere rilasciate da una banca o istituto finanziario con sede all’interno dell’Unione Europea o a Monaco.

  • PayPal

Se l’Acquirente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, l’Acquirente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento.

  • Satispay

Se l’Acquirente dispone di un account Satispay può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, l’Acquirente sarà reindirizzato sul sito Satispay per procedere al pagamento.

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